Mediation
Mediation ist ein friedlicher, erfolgreicher, sympathischer, ökonomischer Prozess, um eine Aussprache nach einem Konflikt zu halten. Ich berate und führe auch viele Mediationen online durch.
Häufige Herausforderungen
Beinah jeder von uns hat bereits eine unangenehme Konfliktsituation mit einem Nachbarn, Arbeitskollegen oder anderswo im persönlichen oder beruflichen Umfeld erlebt. Oft ist es sehr schwierig, die Situation anzusprechen oder überhaupt Gehör zu finden.
Manchmal kann es auch schwierig sein, jemandem, der eine andere Meinung hat, einfach nur zuzuhören.
Im Mediationsprozess können die Parteien ihre Perspektiven mit gegenseitigem Respekt teilen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten.
Konflikte in der Nachbarschaft
Menschen haben unterschiedliche Wurzeln und Traditionen, je nachdem, wie sie aufgewachsen sind. Konflikte entstehen, wenn wir die anderen nicht kennen, nicht verstehen, und manchmal auch nicht verstehen wollen. Dass wir nicht dieselbe Sprache sprechen, macht es noch schwieriger, Konflikte zu klären.
Ich helfe Menschen aus verschiedenen Kulturen mit unterschiedlichen Ansichten und verschiedenen Sprachen gegeseitiges Verständis zu haben. Mit professionellen Übersetzern als Partner kann ich in vielen Sprachen Mediationen durchführen und gegenseitiges Verständnis fördern.
Konflikte im Sport
Ein Team sollte äusserst gut zusammen funktionieren und Bestleistungen erbringen. Jeder Konflikt im oder rund ums Team kann ein Hindernis sein. Als Einzelsportler ist eine gute Beziehung zu Trainern, Teamkollegen und Familie sehr wichtig. Für beeindruckende Resultate müssen Konflikte besprochen und aus dem Weg geräumt werden.
Natur und Bebauungs-Konflikte
Mediation ist dafür da, dass die verschiedenen Interessen der Parteien (Naturschützer, Projektplaner und Politik) zum Ausdruck gebracht werden, und eine gute Zusammenarbeit erreicht wird.
Natur
Unsere Natur ist sehr wertvoll und muss geschützt und respektvoll behandelt werden. Wiederaufbau, Umbau, Neubau sind oft ein grosser Eingriff in die Natur. Bestmöglich alle Parteien zu vereinen ist in jedermanns Interesse, denn es gibt keine zweite Erde.
Bebauung
Weiterentwicklung ist mit immer mehr Erdbewohnern ein natürliches Bedürfnis, und da nicht immer mehr Platz zur Verfügung steht, sind neue, grössere Projekte in schon bebauten Siedlungen erste Wahl. Auch ganze Neubauten sind manchmal nötig. Resourcen nachhaltig nutzen ist sehr wichtig und sollte immer im Vordergrund stehen.
Mediation
Da Gespräche wichtig sind, und manchmal wegen verschiedenen Meinungen nicht zustande kommen, möchte ich als Mediator die Gelegenheit geben, durch eine Mediationssitzug dabei zu helfen, einen offenen Dialog zu führen, um gemeinsam Lösungen zu finden.
Mediation Verlauf
1. Einleitung und Auftragsklärung
In einem vorbereitenden Gespräch lernen die Beteiligten die Grundsätze der Mediation kennen und erarbeiten gemeinsam Regeln über das Verfahren und den Umgang miteinander. Diese Einführungsphase bildet die Grundlage für ein kooperatives Miteinander.
2. Informations- und Themensammlung
Die MediantInnen stellen ihre Konfliktpunkte und Anliegen dar. So können Themen und Konfliktfelder gesammelt und strukturiert werden. In dieser Phase geht es darum, einen Informationsgleichstand zu schaffen.
3. Klären von Interessen und Bedürfnisse
Die Beteiligten erhalten Gelegenheit, ihre Perspektive zu jedem Thema umfassend darzustellen. Nun wird auf die Interessen und Bedürfnisse vertieft eingegangen und versucht, die Konfliktsituation umfassend darzustellen.
4. Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten
Dies ist die kreative Phase. Es werden möglichst viele Ideen zusammengetragen und Lösungsvarianten erarbeitet. Die Vorschläge werden nach Vor- und Nachteilen gewichtet.
5. Einigung und Vereinbarung
Die Beteiligten einigen sich auf eine für alle befriedigende Lösung. Meistens findet das Mediationsverfahren seinen Abschluss in einer schriftlichen Vereinbarung.
Für wen eignet sich Mediation?
Eine Mediation kann für alle Konfliktsituationen eingesetzt werden, in denen die beteiligten Parteien eine einvernehmliche Lösung in Begleitung eines unabhängigen professionellen Dritten, der Mediationsperson, anstreben. Eine Mediation eignet sich insbesondere auch in allen Fällen, in denen die Beziehung zwischen den Parteien fortbestehen soll und es deshalb von ausserordentlicher Bedeutung ist, dass die Parteien eine allseits annehmbare Lösung finden. Nicht zuletzt ermöglicht es die Mediation in grenzübergreifenden Angelegenheiten mit unterschiedlichen Rechtslagen den Parteien, rasch gute Lösungen auszuhandeln.
Vorteile
- Rasches, kostengünstiges und flexibles Verfahren
- Volle Selbstbestimmung der Beteiligten (soweit rechtlich zulässig)
- Zukunftsgerichtete Lösungen, die für beide Parteien befriedigend sind
- Die Beziehungen zwischen den Beteiligten können (falls erwünscht) erhalten werden
- Neben Rechtsfragen können auch andere Aspekte berücksichtigt werden
- Die Vertraulichkeit wird gewahrt, Imageschaden durch Publikation kann verhindert werden
- Die Parteien wählen ihre Mediationsperson frei aus
- Hohe Erfolgschancen
Wichtige Punkte:
Vertraulichkeit:
Die Beteiligten und die Mediationsperson verpflichten sich zu Stillschweigen über den Inhalt der Gespräche.
Offenheit:
Wichtige Informationen sollen offengelegt werden.
Selbstbestimmung:
Die Mediationsperson hat keine Entscheidungskompetenz in der Sache.
Verletzungen vermeiden:
Unterbrechungen, Beschimpfungen etc. sind hinderlich für den Prozess.
Neutralität des Mediators:
Die Mediationsperson darf keine eigenen Interessen im Fall haben und keine Partei bevorzugen. Die Mediationsperson verpflichtet sich, in einem allfälligen Prozess nicht auszusagen und keine Beteiligten als Anwalt zu vertreten.
Freiwilligkeit:
Ein Abbruch der Verhandlungen ist jederzeit möglich, wenn eine Partei (inkl. Mediator) keinen Sinn mehr in der Fortsetzung sieht.
Konfliktlösungstraining
Empathie, emotionale Kontrolle and Stress sind bekannte Themen in unserer Gesellschaft. Warum soll ich einfühlsamer werden? Wie kann ich mehr zu meinen Emotionen erfahren und resilienter werden? Was kann ich für mich selber tun, um Druck und Stress abzubauen, welchem ich ausgesetzt bin?
Dies alles sind wichtige Fragen, welche wir uns stellen müssen, um in der heutigen Gesellschaft funktionsfähig zu bleiben.
Dank dem Training zum Human Factor werden Sie sich selbst und Ihrem Team ein grosses Geschenk machen, sowohl im persönlichen Umfeld als auch am Arbeitsplatz.
Tipps und Tricks um Konflikte zu lösen:
Einige Dinge, die Sie zu Hause, im Büro oder mit Freunden ausprobieren können:
- Stellen Sie offene Fragen ("Warum sagst du das?")
- Seien Sie neugierig (seien Sie offen, versuchen Sie, mehr herauszufinden...)
- Seien Sie präsent und hören Sie aufmerksam zu, was die andere Person Ihnen erzählen. (aktives Zuhören)
- Bleiben Sie unvoreingenommen
- Versuchen Sie, so viel wie möglich herauszufinden, bevor Sie Ihre Meinung äußern
- Äußern Sie Ihre Meinung als "Ich-Botschaft" ("Ich fühle mich durch diese Aussage verletzt")
Probieren Sie es aus und schauen Sie, ob Sie etwas in Ihren Gesprächen ändern können, um Konflikte zu lösen.